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Conditions générales de service

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1. Généralités

• Ce site est exploité par Rivens
• En utilisant ce site, vous acceptez nos Conditions générales de service, ainsi que nos Politiques de confidentialité, retour et remboursement.

2. Utilisation du site

• Notre site est accessible à toute personne.
• Vous vous engagez à utiliser ce site de manière honnête et à ne pas effectuer d’actions frauduleuses ou interdites.

3. Produits et services

• Tous les produits disponibles sur le site sont décrits avec précision. Cependant, de légères différences (ex. : couleurs ou détails) peuvent apparaître en raison des paramètres d'affichage ou de fabrication.
• Les prix, descriptions et stocks peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

4. Commandes et paiements

• Vous devez fournir des informations précises lors de la commande (adresse, contact, etc.).
• Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés. Les modes de paiement acceptés sont indiqués à la validation de la commande.
• Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de vous en informer.

5. Livraison

• Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués, mais des retards indépendants de notre volonté (grèves, transporteurs, etc.) peuvent survenir.
• Les frais de livraison sont clairement affichés avant validation de votre commande.

6. Retours et remboursements

• Vous avez le droit de retourner un article dans un délai de 14 jours après réception, conformément à notre Politique de retour.
• Les remboursements sont effectués dans les conditions prévues dans notre Politique de remboursement.

7. Mineurs et utilisation responsable

• Les mineurs peuvent utiliser ce site avec l'accord de leurs parents ou tuteurs légaux.
• Toute commande passée par un mineur est présumée être faite sous supervision parentale. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation non autorisée.

8. Protection des données personnelles

• Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données conformément à notre Politique de confidentialité.
• Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes ou améliorer votre expérience sur notre site.

9. Limitation de responsabilité

• Rivens ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de son site ou de ses produits, sauf en cas de faute grave de notre part.
• En cas de litige, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Modifications des conditions

• Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur publication sur le site.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous à serviceclient@rivens.fr.